能率热水器频现故障且维修无效

网友保保_uiIQaSuo

已完结

我于2025年9月3日购买能率热水器一台,在装好使用期间异响不断,售后联系两次,第一次上门没有解决好,第二次上门是2025年12月21日解决了异响问题,但是一直会出来不出热水,截止于2026年2月3日异响不频繁,但偶尔出现,但是现在一天出现多次热水器不燃烧不出热水,报11故障代码,自己家里燃气表没有断气现象,需要频繁开关水龙头才可以放出来热水,我已不想在联系售后维修了,对能率此产品太失望了。必须出鉴定让我退机,返还安装时的辅材费用,不接受维修,于2026年2月5日下午又上门检测拆机,2026年2月6日早晨又开始报故障一点热水没有。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像