中国移动小福袋资费不明致强制补收
网友保保_ecc74ea4
⒈中国移动最低套餐8元每月，不送流量不送通话时长，打电话0.19元/分钟，发短信0.1元/条，被叫接听免费，相当于每个月付8元从移动公司租的这个卡和号码，就一个卡的月租就要8元？之前从未想过这个问题，现在觉得不太合理。 ⒉2025年6月我在当地线下营业厅要求办理最低套餐，营业员说18块钱的套餐可以赠送宽带和50G流量，当时我就同意办理了但是赠送的50G流量的小福袋，当天办理了宽带，但是小福袋说当天办不了，改天给我办理，说加个微信，之后微信形式给我办理，发验证码的给她就可以给我办理小福袋，直到2026年2月我查询我的账单发现每个月都有一个消费承诺补收，看基本每个月都有多收我几块钱，于是我拨打10086咨询，说我这个小福袋的保底是28元，然后优惠了10元，说我每月保底消费满18元（说18元套餐外要消费18元），等于我每月保底要消费36元，如不满就会有补收费用产生，但是我当时办理的是18元的套餐，营业员并没有明确说明赠送的小福袋50G流量套餐具体的要求条款，如告知了我肯定不会办理这个50G的小福袋套餐，因为当时去我就是要求办理最低消费的套餐，营业员说就是18元的，然后有赠送一条宽带和50G流量。要求给我取消小福袋的业务，说要我出违约金，我不同意，办理小福袋的业务时，我并不在现场，只是微信隔空办理的，以为就是18元套餐送的流量。 ⒊我的诉求是给我无偿取消小福袋的业务，并退还6月到1月补收我的费用，或者给我修改小福袋业务的条款，改成18元保底。
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