优酷未经告知自动续费多扣105元

网友保保_ILGJfJn5 2026-02-06

处理中

我好几年了，都是优酷的会员，不管看不看，但是后来看一部电影又要svip ，孩子暑假的时候开了一个季卡，后面就变成自动续费了，每个月没有任何告知，偷偷扣钱，如果我们有需求，我不会开年卡？，共计多收了我105元，请退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 11:12:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-06 13:29:22

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

105元

投诉编号：

100585685

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