智行APP默认勾选退改无忧强制收费
网友保保_4b2ZTbW4
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我2.7在智行APP购买深圳至汕头的火车票 购票过程中，*台在未经本人明确同意的情况下，默认勾选"退改无忧"服务并收取12元服务费。该行为涉嫌： 1. 默认勾选强制搭售，违反《消费者权益保护法》关于禁止强制交易的规定 2. 未以显著方式提示服务费用，侵犯消费者知情权和选择权 3. 诱导消费，将增值服务与基础购票服务捆绑 现要求智行火车票全额退还12元服务费，并整改默认勾选行为。 附件：订单截图、支付凭证 联系电话：188****3029
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