春秋航空拒退病患机票仅退34元

网友保保_f9xRFfw8 2026-02-07

处理中

我要投诉春秋航空，航班9C8933（2月9日广州白云-泰国清迈），在去哪儿网购票，问题：家人重大疾病造成精神身体状态差，打电话给航司说无法在搭乘飞机保证身体健康情况下拒绝退票，诉求：2000多的机票接受扣部分手续费不接受只退34

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-11 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-11 08:48:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-07 11:31:07

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2354元

投诉编号：

100645637

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