快手电商染发剂致过敏,商家拒退款且态度差

网友保保_f5390b41

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本人在2025年12月29日在快手*台名为****.T润泽流专卖店购买了一瓶染发剂,染完头发以后出现了过敏的现象了,现要求商家仅退款,但是商家以我自己申请的不对的问题,强制要求我撤销退款,并语言不耐,我现要求商家对比商品仅退款并且赔偿我的医药费

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