芝华仕虚假宣传及合同无效要求退款
网友保保_xuBXm6T6
已完结
本人于2026年1月25日下午5点在深圳市创思中心（原红树湾家具城）三楼芝华仕购买了一张沙发并付全款10000元，由于当时着急接小孩，并未发现比家店并不是芝华仕头等舱，而且晚上回家了解到其他家的同款产品折扣更低，同款产品不同尺寸价格也是有差异的，而此商家当时说同款沙发不同尺寸价格都一样，也说这个价格是最低价，后来经了解到不同的尺寸价格是有差异的，而且也不是最低价，商家属于恶意诱导消费，欺*顾客，所以于第二天即1月26日前往店家协商要求退款，商家不同意，执意按合同办，当日协商无果。事后发现当时的合同上我也没签字（见下图），此份合同属于无效合同，而且商家在自己那页合同上签了我的姓，这已经涉嫌违法了，情节恶劣！在此恳请*台介入，要求商家全额退款。合同是无效合同，请要求商家即刻全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
