沪上阿姨外卖拒退款且服务态度差
网友保保_smf0YqBx
已完结
在*台买了杯奶茶,买之后超一分钟多点提交了退款,商家拒绝,之后打电话商家就说做好了,所有过程不超过两分钟,奶茶是预制得吗,然后跟商家协商,用其他的号再下单,他一定让我先下单在退款,我下单完,他又一直稍等下,让我等了好几分钟,我最开始已经说闪购的退了,京东的下单,他让我等了好几分钟之后跟我说京东没有他们家,然后我另一个也取消不了了,我要投诉商家,要求退款,态度也很差
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
非常抱歉,给您造成不好的消费体验!您反馈的问题我们非常重视,正在加急核实处理中,会在24H内主动致电与您,请您注意接听电话。您也可以微信搜索沪上阿姨点单小程序-我的-联系客服(工作时间为9:00-20:00)或拨打官方客服电话4000189066咨询最新进度,感谢您的理解与支持!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
