微信小店虚假宣传且拒退冷链海鲜款
网友保保_0QlRkkpf
处理中
收到的实物与商家宣传的不符，相差太大。要求退货退款，商家霸王条款。说冷链不支持退货，消费者收到的物品与宣传的不符，要求退货退款，不管是冷链还是别的什么物品。责任是商家一方的。他们理应给消费者退货退款。他们商家，这点担当都没有，那店也没必要让他们在*台开了，出现问题第一时间跟商家联系，他们态度很强硬，说他是按照规格发货的，我买的是海参.鲍鱼之类的海鲜收到的。是2/3的汤水。海参还没毛毛虫大。之后也给*台投诉了卖家*台。联系都没给我们联系，直接驳回了我们的诉求，说证据不足。我想知道我的证据不足在哪里？也没人跟我联系。*台有意包庇商家。难道*台不是为消费者服务的，而是专门为商家服务的*台。也打过投诉电话了，12315都不管。难道都没人管他们了吗？我们消费者的权益应该怎么维护？我要投诉这家小店跟微信小店*台。他们*台监管不到监管不到位。增加逃避责任，*台也在逃避。这个*台就该关闭。
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