华为Pura80 Pro扬声器/主板故障要求换新
网友保保_PKscWCPI
处理中
2025.11.1于拼多多*台百亿补贴上购买一台华为pura80pro釉金色512gb,2025.11.4收到货,到11.14发现手机扬声器和听筒处在任意情况下会有滋滋啦啦的杂音,充好电没有了,就以为没事,也问过商家并未正面回应。直到2026.1.24发现手机在低电量于30%之下会一直出现这种杂音,才明白手机有问题,当即向华为官方反应,于2.4送机至长沙西站华为授权店检测,2.5通知我手机是扬声器或主板存在问题,并且只能维修,不能换新。 手机是硬件有问题,为出厂的质量残缺品,这是手机的品控问题质量问题,应当由卖家或品牌承担损失,根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款:经营者提供的耐用商品或服务,消费者在六个月内发现瑕疵的,由经营者承担举证责任。所以,我要求华为商家给我换新,无论是品牌售后那边还是线上商家,必须给我换新,否则就退款,我不接受维修
