携程未按承诺全额退款扣手续费

网友保保_ug8jKqog 2026-02-08

审核中

我要投诉携程旅行。上面明确的说了没有*到票可以全额退款，却还是收取了手续费，扣了一大半的钱。与客服理论了很久，一直敷衍让其等待

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 09:05:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-08 10:50:02

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

90元

投诉编号：

100710580

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