天猫光与夜之恋旗舰店小卡丢失拒售后
网友保保_p1owIXjW
处理中
2025年7月15日，本人在该*台光与夜之恋旗舰店处购297.3元商品（含满赠小卡权益），2026年1月5日家人代拆时，因商家将小卡置于超大快递箱角落且泡沫纸遮挡，未固定标注，致小卡丢失（无快递破损）。本人质疑分两箱发货却未合理放置小卡，沟通*一月商家已读不回、推诿拒开售后，*台介入无果。依据《消费者权益保护法》及*台规范，要求商家开通售后补发小卡（或50元赔偿）、书面道歉，*台核查处罚并督促7日内落实。
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