极兔速递未电话沟通擅自放件致损坏

网友保保_7Bs1gRgN 2026-02-08

处理中

地址标记为精确单元楼房间号，未进行配送，快递员未与我电话沟通，私自放到快递站，现要求快递将问题件退回，中途问题件里面的东西有损坏，我不允承担任何风险

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 16:20:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 16:20:23

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用户发起投诉

2026-02-08 20:25:34

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

货物损坏投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

100744350

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