菜鸟裹裹快递致哑铃包装破损且重量不符

网友保保_uiUdTGQK 2026-02-08

处理中

本人于2026年2月5日从朝阳区下单寄一套哑铃到丰台区收到之后哑铃外壳包装破损破损严重然后实际重量不符合多加10公斤然后菜鸟客服一直不处理快递方也不处理来回踢啤酒

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 17:13:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 17:06:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-08 21:15:13

投诉信息

投诉问题：

货物损坏投递纠纷

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100747634

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