携程客服误导致酒店订单无法退款
网友保保_Y0CVaRre
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我今天早上跟homes stay客服沟通关于2.9日入住酒店的退款事宜，前台告诉我需要预定一个新的订单才能退掉2.9日这比订单，我按照前台要求下单了一个3.9的订单，前台进行了登记，后续携程客服告诉我需要重新下单一个不可退款的订单才能保证我2.9日订单顺利退款，我退款后酒店前台又告诉我2.9日这个订单和3.9日这个订单是绑定的，现在由于我把3.9日的订单退款导致我2.9日的订单完全无法退款，现在即将首尔时间2.9日，我的退款申请还是没有任何解决方案，由于携程客服跟韩国homes stay客服的沟通失误导致我2.9日的酒店无法顺利退款，我现在要求全额退款，不接受任何协商方案
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