顺丰寄送笔记本屏幕损坏拒赔
网友保保_u4aF7jYf
已完结
2月2号本人寄一个笔记本到北京，寄前经过寄顺丰专业打包检查，拍照笔记本各个里外面细节。2月4号收放，在签收之前检查发现笔记本屏幕表面有裂缝，导致不能开机收放方拒收，在此拒收当天晚上寄放方顺丰这边加我微信联系我。说让我走包装破损处理。后续第二天我过去寄方顺丰这边又变卦了说超过了48小时。不能赔偿。顺丰主管这边推辞说我提供收方拆件不当。拒绝赔偿责任。期间我多次联系顺丰按照他们要求了上传收方拆箱照片和视频。跟寄之前顺丰拍的笔记本照片，顺丰*台现在拖到现在拒绝赔偿。理由是说我寄之前就笔记本屏幕破损，如果是寄之前破损，寄出的时候寄顺丰有检查笔记本的屏幕并有拍照记录是没有问题的。而且是经过他们顺丰检查后寄出去的。
投诉进度
企业完结
处理结果
经协调：此件暂不符合理赔，如客户有其他问题，可以随时联系我司95338沟通
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
