京东商城退货超20天未退款

网友保保_DB74jQ0v 2026-02-09

处理中

手机退货超过20多天未收到退款，多次咨询客服未能解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-09 14:25:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-09 14:25:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-09 14:24:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

258元

投诉编号：

100772123

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