飞猪误导‘免费换座’实为春运改签扣费
网友保保_rr473LHW
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在我购买车票后，反复向我推送免费换座，在线换座等服务。在线换座和退改签两个选项是分开展示的。页面并未完整显示换座即改签，也并没有任何提示说此次改签为春运票，并且最后选择按钮为在线换座！而不是在线改签。点完后发现，提醒我“改签成功”！我才意识到，所谓的“免费换座”就是另外意思上的“改签”，但改签只有一次机会，离我出发还有几天，万一行程有变呢！谁会想浪费在换座位上啊！！这会要是退票的话不用承担20%但改签后再退就要扣我20%的手续费！！！！因为铁路局规定改签在春运期间的车票将收取20%的手续费，但是我并没有修改车次，到达站和出发时间，只是点了一个在线换座，我就要额外支付20%的手续费！！！我并没有改签至春运期间，我的票本来就在春运期间！！！！没有更改车次！！！我需要补偿我价值92元的手续费！！！根据民法典相关规定，该行为属于飞猪一方使用欺诈手段，诱使乘客使用这个免费换座的功能，违背了乘客的真实意思，使乘客并未真正改签车次却因为飞猪坑了冤枉钱！！！！同样的车次，*台所谓的免费座位变成改签？？
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