1688订单运费险扣费异常且不处理
网友保保_88762af8
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50***************48这个订单最开始是商家问题。商家不承担运费,说上面有运费险的 结果超出了运费,扣了79.2 我立即联系快递拿回来不寄 但是运费就是扣走了。快递这边说不扣钱的 是1688这边扣钱的 联系了官方一直一个星期了还是在反馈中
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