飞猪*台怡家公寓订单拒退投诉

网友保保_BFgIN1lP 2026-02-09

已完结

我要投诉怡家酒店式公寓，预订2026年2月19日㇏，三人床，问题是买不到飞机票无法入住酒店不可以退拒不退款和′取消订单

投诉进度

用户评价

2026-02-15 14:06:35

用户申请完结

2026-02-15 14:05:35

申请原因

走

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 11:15:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-09 17:28:24

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1278元

投诉编号：

100778313

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