腾讯游戏未经确认充值600元要求退款

网友保保_4m9jVL5M 2026-02-09

审核中

今天下午和昨天晚上通过掌上穿越火线充值了600元进行抽奖，这个操作是家里人操作的，腾讯公司未经过我本人确认和电话通知，我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 11:32:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-09 18:05:51

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100779057

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