顺丰速运保价寄送相机损坏且拒赔
网友保保_b4317e3f
已完结
本人在2026年2月6日使用顺丰速运公司邮寄了3台数码相机，并购买了保价保险，寄方地址在河南信阳收方地址在河北保定，货物于2026年2月8号到达河北保定，拆开包裹后发现三相机损坏2台，损坏部位为镜头，相机镜头是最脆弱的地方，顺丰速运公司在运输过程中，由于运输不当造成相机镜头错误镜头损坏相机损坏，之后找到顺丰速运官方客服客服那边一直不处理，并相互推诿责任，试图把责任推给我们自身，我们作为消费者，并且购买了保险出现这种问题不但不解决，还一直浪费的时间
投诉进度
企业完结
处理结果
经协调：现与客户沟通达成一致，如客户有其他问题，可以随时联系我司95338沟通！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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