投诉德施曼客服不处理
网友保保_BU9EbNm2
已完结
京东买的指纹锁，因前期指纹不行问了客服，客服让我用酒精擦拭让我再用几天看看，还是不行，后面换了一次面板，现在又开始不行了，我的意愿是加点钱换面容的，但是商家不愿意
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，企业已经投诉人沟通一致，投诉人补差价更换其他款，双方沟通一致处理。
解决方式
已解决
解决方案
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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