中国电信湖南长沙分公司乱扣费拒不退费
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处理中
投诉人：余红春 联系电话：190****0090 被投诉单位：中国电信湖南长沙分公司 投诉事由：乱扣费、投诉后拒不退费 本人在使用中国电信服务期间，发现账单存在不明扣费/额外增值业务扣费/套餐外违规扣费等乱扣费情况，涉及金额36+39.97+16=91.97元。 自2025年6月 7月 2026年1月 我已多次向电信官方客服、线上投诉渠道反映问题，提供扣费截图、账单明细等证据，明确要求核查并退还违规费用，但电信工作人员始终敷衍处理、拖延不办、拒绝退费，至今未给出合理解决方案，也未退还任何款项。
投诉进度
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补充内容
中国电信拒绝多次退费款项问题至今没有处理。27号至今天14号，至今未给我处理退款问题请求你们上级领导。出面解决退款项目。谢谢！
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