菜鸟驿站快递被他人取走且不配合查询

网友保保_GZS4HR7G 2026-02-09

处理中

2026年2.5日寄到菜鸟驿站（杭州中铁建国际花园南门店）快递98136****4292，被他人取走，和商家联系让拿错的人返还，驿站人员态度差，不清楚有没放回，也不配合查询。投诉改驿站，希望协助找回物品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 17:12:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 17:06:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-09 20:56:19

投诉信息

菜鸟驿站

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

8元

投诉编号：

100782137

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