顺丰速运货物损坏且拒赔合理损失

网友保保_EPYzIX8g

处理中

投诉运输服务纠纷,2.6日快递单号 SF02590313427从寄方地无锡发出,商品被告知金额将*3000及包装要求。未按要求包装导致商品直接破损,2.7日杭州收件地发现外包装破损,导致收藏商品失去价值,要求理赔。理赔专员承诺72小时内为我赔付。2.9日收到电话又改口以公司*为由不以法律为依据,拒绝按实际金额赔偿,只赔付150元。还号称每个公司的用户只能享受一次高额赔偿,去年赔偿过一次,如今不能再提供这样的赔偿服务了。推卸责任,以公司*为由避开法律责任,糊弄消费者,协商多次未果且态度恶劣。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的投诉,请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像