红羊文化虚假宣传且拒不退费
网友保保_zrHe6vfd
已完结
2025年7月14日我通过刷抖音进入周周状元直播间听语文课。听完以后下单购买99元的课程。交了费用后这个公司的企业微信客服添加我进入微信群开始为期2天的周周状元题型速成法直播课，听过以后效果还可以随即在直播课结束后于7月17日晚上又购买1980的课程。课程已经通过小鹅通开通，课程实际8月9号才开始，9月25日我与客服沟通，因为孩子特长课时间一直与直播课时间冲突没时间上课而且直播课一共也开始6节我只上了一节课，我要求退费但客服给我的答复我特别不满意，声称课程开通概不退货。我觉得侵犯了消费者权益但投诉无路就先搁置了，最*在小红书上刷到各种培训退费的帖子我看了下客服的微信发现最后一条是1月24日的，客服通知直播课到此结束我便查了下之前消息记录，课程介绍54节直播课但有记录的不足20节，我认为这属于严重的欺*消费者行为，我出的钱与买的服务不对等。现在*大力要求办合法合规的教培机构。其他机构不满意都可以退费，这家公司是怎么做的？ 请*台为我维权退费，感谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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用户补充投诉
补充内容
没开始直播课前其实沟通过客服孩子反馈课程内容对他现阶段不太适合，联系客服反馈如图，后来想想是被前期试听宣传误导，用高中题型去引导基础不太好的初二学生怎么可能听懂，这应该也是孩子不愿听回放的原因，可以在后台查到孩子听课记录是几乎没有听过
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