智行订澳门酒店无法退订涉嫌霸王条款

网友保保_B1SHqpr2 2026-02-10

已完结

我在智行上定了12号澳门财神酒店，2间房，因为家里人脚痛，身体不适去不了，所以想取消订单，和智行沟通，她们说供应商不同意

投诉进度

企业完结

2026-02-10 15:03:58

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2026-02-10 13:55:20

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 10:00:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 10:00:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-10 09:59:49

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1146元

投诉编号：

100788875

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