顺丰冷链配送超时致牛羊肉变质损坏
网友保保_9mOfvquF
处理中
12月29日发了六万多牛羊肉冷链，4号显示配送，在没有打电话的情况下6号晚上11点配送过去，因为没有提前沟通收件方店门关闭，不在家，后让第二天7号早晨配送，第二天没有配送一直到8号晚上11点在没有打电话的情况下配送过去，当时卸货后发现牛肉箱子湿损严重，羊肉发软，第二天早上从冰箱拿出来化冻发现肉发臭，变色，第一冷链配送超时，第二我用拖打包好的十箱肉，被拆开。目前顺丰不做处理，只退回一半邮费。完全不合理。我损失了23000的牛肉，只赔付邮费的一半。一点都不承担自己的责任，你们顺丰的失误，没有认识自己的错误，反而责任怪给了我们。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
