顺丰未经同意代签致鱼竿损坏
网友保保_A5VX0ZtY
处理中
本人2026年1月5号购买鱼竿，从宁波寄往瑞安市，保价到付3000元，运单号为SF0254753878511，1月6号快递派送前和顺丰客户沟通过需要网点自取，但是快递员表示快件已经带出来了，9点26分打电话给快递员说需要当面验货签收，不同意直接签收，电话一挂直接签收，导致我收到鱼竿手把节有裂，运单已经签收，卖家表示不退不换，期间和顺丰沟通，表示不是他们责任，在没有经过我同意情况下，直接签收，导致我的损失，顺丰在这件事态度处理上完全失去一个大企业风范，不承担一丁点责任
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
