航旅纵横退票退款延迟且收取跑腿费

网友保保_JCGCNhi6 2026-02-11

处理中

在航旅纵横上购票发现出行日期选错然后在12306上退票了结果退款迟迟未到账在该*台上退票甚至要交跑腿费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:02:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 01:09:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-11 18:34:11

投诉信息

航旅纵横

投诉问题：

退改问题捆绑搭售

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

81元

投诉编号：

100814264

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