蜂享家羽绒服脏污拒退，涉嫌霸王条款
网友保保_UPQmyYvg
已完结
2026年1月29日在蜂享家*台下单了一件羽绒服，收到货后，发现衣服表面脏污，申请退货退款，理由勾选的：脏污退货，*台以商家发货之前都检查过了为由，拒绝了我的申请，还一直说浅色衣物易粘灰，擦拭下即可去除，后续有蜂享家的外呼客服打电话给我协商说：不是有脏污退货这个选项就可以选的，我简直？？？玩呢，*台设置这个选项，不让消费者选？实事求是也不行吗，我的诉求是：以脏污退货把这件衣服退货退款处理，表面根本不是普通灰尘，是油渍，根本擦不掉
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