联通未告知手机号保底消费要求解除合约

网友保保_n7wKPrXV 2026-02-12

已完结

当时办理工作人员未告知我有手机号码的保底消费，现在需要解除保底合约

投诉进度

用户申请完结

2026-02-15 12:23:31

申请原因

降低套餐

解决方式

已解决

解决方案

费用减免

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 03:22:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-12 13:55:18

补充内容

工作人员隐瞒套餐标准

用户发起投诉

2026-02-12 10:05:42

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订解除合约解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100820002

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