小米电视存在划痕被拒退换

网友保保_947fd916 2026-02-12

处理中

电视安装好，看电视的时候发现细微的划痕，打电话给小米客服，说这个不算电视机的质量问题，可以给我们维修，维修费用客户出一半，霸王条款的嘛？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 03:34:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 03:34:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-12 10:50:00

投诉信息

小米

投诉问题：

退货不退款质量问题

投诉诉求：

退款免费维修折价退/换机

涉诉金额：

2198.85元

投诉编号：

100820534

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