小米MIX Fold4内屏漏液拒保投诉
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投诉对象：小米科技有限责任公司 投诉产品：小米 MIX Fold4 折叠屏手机 购买时间：2025 年初（保修期内） 购买价格：*万元 投诉事实与理由： 本人于 2025 年初购买小米 MIX Fold4 折叠屏手机，正常使用、无摔落、无进水、无挤压、无外力损坏，使用未满一年，手机内屏突然出现黑线、折痕，随后迅速扩大为内屏漏液，已严重影响正常使用。 使用不到一年，无摔无碰无进水，内屏突然漏液、黑线扩散 本人第一时间前往新疆当地小米之家沟通，售后告知需返厂维修，后将屏幕寄至重庆指定维修点进行现场维修。但重庆维修点在无任何有效检测依据、无明确外力损伤证明的情况下，单方面判定为人为损坏，要求收费维修。 本人对此判定完全不认可、不接受： 1. 手机全程正常使用，无任何人为损坏行为； 2. 内屏漏液属于折叠屏手机常见屏幕质量/结构设计问题，并非用户使用导致； 3. 网络上大量小米 MIX Fold4 用户均出现同款内屏漏液问题，属于共性质量缺陷，并非个例； 4. 小米售后在无实锤证据的情况下，直接将质量问题推卸为用户人为损坏，严重侵害消费者合法权益。 依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，商品出现性能故障，非人为损坏应免费保修。 投诉诉求： 1. 要求小米官方重新检测，出具客观、合法、有效的检测报告； 2. 对手机内屏漏液问题免费维修/免费更换屏幕； 3. 就不合理判定、推诿责任、损害消费者信任的行为作出合理解释。 本人保留所有证据（购买记录、漏液照片/视频、售后沟通记录、同型号大量故障案例），恳请监管部门介入协调，维护消费者合法权益。
投诉进度
