京东Apple自营店笔记本触电要求退款未果

网友保保_kwOGurmx 2026-02-12

处理中

2026年2月8日在京东*台，Apple京东自营官方旗舰店购买的一台笔记本电脑，验机有触电的感觉，我要求退款得不到相对应的解决，检测说是正常现象，考虑自身安全我想退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-12 13:06:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 13:06:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-12 13:05:54

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

6596.01元

投诉编号：

100821995

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