天猫国际自营店虚假宣传拒退换
网友保保_hRxKCO59
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我于2026年1月18号在天猫国际自营全球超级店购买佳能/CanonCP1500迷你照片打印机，商家介绍是自动校正，使肤色更通透，更逼真，更清晰的画质，后续收到快递，试用打印了两张，发现并没有商家夸的那样，并且打印出来的图片还有点发绿，于是就找商家反映，然而并没有得到商家的回答，只有机器人发来的一条退货退款信息，于是我就退了货，然后商家收到货，以商品上面有划痕，一次性相子被用不支持退货为由拒收，然后晚上商家就跟我打电话说商品没有损坏，但经检查商品并没有问题，不支持退货，跟商家反映问题，退货链接是商家发的，前面说商品被损坏，后面又说商品没有被损坏，属于欺*消费者，消费者是根据商家描述的效果来选择选择商品，消费者试用发现并没有商家描述的那样，反而连实物本来的效果都没有达到，这属于虚假宣传，后续以各种理由推辞，不给予退货退款，这属于强制消费，后续找商家解决，商家一直说商品并没有问题，但是打印出来的相片并没有像商家描述的那样，而且连照片最本身的样子都还原不出来，后续商家一直以商品没问题，已使用过，不给予退款，这属于强制消费，强制消费者卖单
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