淘宝网纵容店铺虚假发货不退款

网友保保_H984cMSb 2026-02-12

处理中

2025年3月8号和3月9号，在淘宝网“宝体健康科技”店铺购买黑皮白芍，花费677元和675元，后来店铺虚假发货，店铺倒闭。我没有收到货，淘宝网也没有给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-12 17:23:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 16:55:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-12 16:51:34

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

虚假发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

677元

投诉编号：

100824333

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