网购电子产品质量问题
网友保保_5c1fa316
已完结
电脑保修日期严重不符，且购买半年内多次出现黑屏闪屏闪退问题，与前天晚上直接黑屏与logo来会闪烁，购置电脑期间没有下载任何大型应用软件只有日常的微信QQ等，怀疑电脑不是新电脑，询问商家也没有正面回应，询问商家开发票商家却说向财务查询至今没有给出，保修日期甚至有好几处在我为购置电脑时就以过期，我要求退货退款，商家却让我二手转卖，申请*台客服介入后商家举证后24小时了也没有答复我，我这里还有与商家的通话记录录音，以及*台官方客服电话记录录音
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,退货退款
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审核结果
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