智行*台酒店预订不可取消霸王条款
网友保保_XZUA97bJ
本人于2026年2月9日通过智行预订了2月10日入住来美琪酒店（泉州古城西街店）。1、因为不可抗力因素取消，（飞机取消），无法衔接后续行程。我当时20:09酒店给我打电话，告知您未入住无法退款。当时我查看了酒店同房型还有房间，不存在影响后续消费。有充足时间重新销售房间，实际并未造成损失。） 2、20:00后全部扣款无法取消，20:07告知我完全没有起到提醒作用。 3、我立马联系酒店 前台 经理 *台，多方就是踢皮球。说无法协商。且酒店经理态度恶劣。 4、我立马取消酒店，酒店直接拒绝，后续完全无法继续操作。 扣169元手续费缺乏依据，酒店也无法提供因此产生的具体损失证明，这属于霸王条款。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该*本身属于不合理的*，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*。 以下都是协商记录。
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