微信小店银泰百货毛呢大衣氨水异味不予退货

网友保保_E0cuHGCT

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在微信小店的银泰百货卖场买了件毛呢大衣,因为2026年1月18日前台签收,于2026年2月10日旅游后回来拆开,有一股很臭的氨水味道隔了一天依然臭的很,穿不了,因为过了7天所以退不了了,其他消费者也反应过气味问题,*台跟商家都不予处理。“根据《 消费者权益保护法 》第二十五条规定,只要商品完好,拆封一般不影响退货。我已将商品保留完好,不影响二次销售,这是商家和*台都应尊重的法定权利。‘超时’不应成为无视商品状态的挡箭牌。

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