深航ZH117航班延误无预案且客服不作为

网友保保_ORxnya2p 2026-02-13

处理中

深圳航空航班ZH117(波音738)原计划北京时间2026年2月13日00点10分起飞，后因所谓机械故障延误，目前(北京时间2026年2月13日02点19分)状态不明，且没有应急预案,现场扯皮中.........

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 09:44:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 02:25:46

投诉信息

深圳航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

赔偿快速处理改善服务

涉诉金额：

1025元

投诉编号：

100828262

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