顺丰速运丢件且超期未理赔
网友保保_jzgUPpSd
处理中
我在淘宝*台的骆驼官方旗舰店购买了两双雪地靴，后感觉尺码不合适退回商家，商家提供照片告知我他收到的退货快递拆开是一双非他家的长靴。后我询问快递公司缘由，快递公司告知我丢件了，会在24小时内进行理赔，但如今半个月过去了还没有理赔。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
