百度网盘七年自动扣费未告知

网友保保_eWdHSyWy 2026-02-13

处理中

从2019-2026被自动扣费！本人未知晓账号、绑定的手机号也不是我本人使用、未发送任何短信电话进行告知、违反消费者知情权、被绑定支付宝扣费长达七年！ 1.要求退换图片订单的费用。 2. 回复告知我被扣款账号、被扣款的手机号、并解除协议、注销后截图回复我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:01:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 06:55:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 09:17:42

投诉信息

百度网盘

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

1578元

投诉编号：

100828983

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