飞猪*台纵容酒店霸王条款致全额扣款
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本人于【2026年2月12日】在飞猪*台预订西安心宿坊间小院钟楼回民街店的一砂豪华家庭房一间，订单号32****194****171788，房费379.19元，支付方式为先用后付。该订单取消*为“仅15分钟内免费取消”，本人因行程变更无法入住，提前6天申请取消，*台称“规则是酒店定的”，酒店称“*台就是这样”的，双方账户推诿，以“不可取消”为由全额扣款，属于将潜在风险转嫁给消费者、通过霸王条款获取不当利益。 飞猪作为被约谈整改*台，至今仍纵容商家使用该违规条款，并在投诉处理中以“商家自定规则”推卸审核责任，严重侵害消费者公*交易权。消费保*台已有多起同类投诉成功退款记录 ，请贵*台督促飞猪立即履行约谈整改承诺
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