飞猪未履责协助航司延误赔偿

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在飞猪*台购买的原定于2026年1月25日19:45EY889航班因飞机故障维修延误,推迟至1月26日17:00起飞,致使消费者原定计划完全打乱。损失一晚价值6250人民币的度假酒店。在与飞猪*台沟通维权时,*台作为售票*台、航空公司代理*台,未维护消费者权益、拒绝承担相应责任、赔付消费者相应损失。严重损害消费者利益。要求飞猪协助消费者共同向航司追讨补偿,并与航司共同承担消费者6250人民币损失。望*台依照规定维护消费者的利益与权益。 首先,此次延误并非不可抗力原因造成,完全是航空公司问题,它理应承担相应赔偿。然该外国航空公司屡次推脱,完全致中国消费者利益于不顾。为何根据欧盟相关规定,该航空公司公司于欧洲机场起飞出现问题会支付600欧元的赔付,但在中国因航司飞机故障导致的问题就不予赔偿?这是阿联酋阿提哈德航空公司歧视中国市场吗? 其次,飞猪作为该航空公司的代理*台,理应和消费者共同维护消费者权益。但飞猪在代理该*台赚取巨额利润时,致消费者利益于不顾,多次拒绝给予消费者相应应得补偿、和航司共同承担责任。并提出给予消费者500元红包补偿,这是严重违反消费者利益,逃避责任,试图敷衍了事的做法。 第三,在与航司沟通过程中,航司曾提出给予200美元里程补偿。首先此解决方案消费者不同意、其次航司未兑现,此外试想该航空公司已经出现严重损害顾客利益的行为,谁以后会想再乘坐。 特此恳请相关领导维护消费者及该次航班*300余中国公民的合法权益,谢谢!

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