抖音直播间酒店套餐双床选项缺失且客服不处理
网友保保_NieD94m3
处理中
2026年2月12日在抖音直播间购买的【新春大促】239元全国200+酒店4天3晚可拆分大/双床任选，后续出现与实际不符，只能选择大床不能选择双床，所以要求退款，和客服反馈，客服一直敷衍回复专员会和我联系，但是到13日一直未给结果
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
