华为Pura X内屏花屏维修遭误判且二次损坏
网友保保_Jl2kd5wd
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2025.11.6购买的华为Pura X手机，用了三个月，在毫不知情的情况下内屏出现花屏现象，去到当地售后维修中心进行维修，在工作人员查看后就断定是人为造成，并未经过相关技术手段进行检测，就认定是人为造成，维修费用让我自己承担，当时觉得麻烦也不想再拖时间就同意维修，后经当地的售后将手机邮寄到长春吾悦国际寄修中心进行维修，两日后维修中心将手机寄回，隔几天发现维修后的屏幕上面有一个凹点，经多次长春售后人为是正常现象不负责继续维修，并且该店的店长承诺延保三个月，在我下一次摔坏手机内屏的时候进行打折更换维修，解决问题不够主动，回复内容不合理，华为电话客服要求我按流程办理需将手机寄回检测，但是当初坏的时候当地售后也没有按流程操作，仅是用眼睛看了之后就断定是人为造成不在三包范围内，维修中心也没有出具相关的检测报告，现在我个人认为当初判定人为损坏不合理，不专业。相关机构没有按流程操作，现在要求我本人按流程办理，我拒绝。现在诉求就是更换新的内屏并保证没有任何凹陷问题或将之前支付的维修费用全额返还。
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