中国移动宽带擅自续签并收取高额拆机费
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2026年2月12日到线下营业厅办理宽带注销业务,告知宽带未到期,11年用户被告知未到期,你就说离谱不,反馈到移动10086,移动工作人员184****8842告知缴纳400元拆机费就可以拆机,不合理,移动在未告知用户的情况下,私自办理相关业务,把用户的知情权不当一回事,致电10086和联系移动营业厅皆以"自动续签"为由拒绝。中国移动在无明确告知"退业务"的条件下哄*消费者私自办理业务,又在消费者取消业务时百般阻挠,侵犯了我的消费者权益,违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定,属于霸王条款。我要求立刻停止对我权益的侵犯,取消我的宽带业务!
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