天猫国际售瑕疵冲锋衣拒退货

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2026.1.29号在天猫国际*台百亿补贴购买了始祖鸟冲锋衣外套,2.10收到验货后发现衣身有明显瑕疵,衣服为冲锋衣软壳,不属于易破损材质,发现有一个破洞或者勾坏了,要求退货,*台拒绝退货。认为不合理,花了钱买一件瑕疵品,难道还要消费者认栽?瑕疵品为什么会在*台出售,并且衣服发货前还经过质检,质检结果合理吗?卖家没有其他理由拒绝,只是一味强调不退货,出售瑕疵品不退货属于霸王条款。如果这种行为被默认,卖家是不是可以任意出手二手瑕疵衣物并且买家只能自认倒霉。

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